服務內容與範圍
VPNSteam 提供跨境存取所需的國際線路與訂閱服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。服務內容包含帳戶中的訂閱資訊、線路選擇及相應的用戶端入口，不包含第三方網站的會員資格、內容授權或使用許可。
線路涵蓋 120+ 個國家 / 230+ 條線路。可用入口以使用者面板顯示為準；維護與網路調整可能影響可選線路。涵蓋範圍不代表每條線路都能隨時使用，也不代表特定第三方平台在所有地區皆可存取。訂閱詳情與計費資訊請見方案頁及使用者面板。
帳戶與訂閱規則
無需電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管登入憑證與訂閱資訊，不要公開訂閱連結、出借帳戶或與他人共用登入憑證。同時連線裝置不限台數，僅供同一使用者在自己的裝置上使用，不代表可以轉售、轉發訂閱，或向他人提供商業接入服務。
月訂閱流量每月依開通日期重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效。請確認計費方式、流量額度及訂單金額後再付款；各種計費方案的權益以對應訂單為準，流量包並非每月補充流量的訂閱方案。
若發現憑證外洩或帳戶遭到異常使用，請儘速更改密碼，並透過使用者面板提交客服工單。登入後才能取得訂閱資訊；訂閱連結應比照帳戶憑證妥善保管。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及實際使用地適用的法律規定，並遵循所存取網站、應用程式及內容平台的規範。不得利用本服務從事違法活動，包括網路攻擊、詐欺、散布違法內容、侵害他人權益，或未經授權存取電腦系統。
不得以惡意請求、濫用連線或其他干擾行為，影響線路及其他使用者的正常使用。第三方內容的存取權限、地區授權及帳戶資格由各平台決定，國際線路不會取代這些要求。使用者須自行負責上傳、下載及散布內容的合法性。
服務可用性與責任範圍
實際連線品質會受到本地網路、電信業者路由、裝置設定、目標網站及維護安排影響。VPNSteam 不保證特定連線速度、連線持續不中斷，或特定第三方平台始終可存取。若遇到問題，請先檢查用戶端與訂閱狀態，再透過客服工單說明發生情況。
本服務不負責管理第三方網站的內容、帳戶審核或收費行為。請自行評估相關服務是否適用，並妥善保存重要資料。因第三方故障、不可抗力或使用者設定造成的影響，將依實際原因處理；本說明不排除法律規定不得免除的責任，也不影響本條款約定的退款權利。
退款條款與申請方式
首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款。請登入使用者面板，透過客服工單入口提出退款申請，並提供相關訂單資訊以便核對付款紀錄。申請退款無須說明不滿意的理由。
支援的付款方式為支付寶 / 微信支付 / USDT。退款處理需核對帳戶與訂單，請勿在公開頁面傳送付款憑證或訂閱資訊。處理進度會透過客服工單聯繫；本頁未列明的退款入帳時限不構成承諾。如需補充核對資料，也會透過此入口通知。
帳戶終止與條款變更
若有違法使用、轉售訂閱、公開共用憑證或嚴重干擾服務等情形，VPNSteam 得視具體狀況限制相關連線、暫停或終止帳戶。若對處置有異議，可提交客服工單說明情況。帳戶處置與退款申請會分別審核，不會因帳戶受到限制而自動否定依法享有的權利。
服務規則或適用要求變更時，本頁將更新條款並調整最後更新月份。若變更涉及使用者的重要權益，將透過站內公告或使用者面板說明，不會追溯減損已確認訂單的權益。繼續使用服務前，請先閱讀更新內容；如有疑問，可透過使用者面板洽詢。