이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNSteam은 해외 네트워크 접속을 위한 국제 회선과 구독 서비스를 제공합니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 서비스에는 계정 내 구독 정보, 회선 선택 기능 및 해당 클라이언트 접속 경로가 포함됩니다. 제3자 웹사이트의 회원 자격, 콘텐츠 이용 권한 또는 사용 허가는 포함되지 않습니다.

서비스 범위는 120+개 국가 / 230+개 회선입니다. 실제 이용 가능한 접속 경로는 사용자 패널에 표시된 내용을 기준으로 하며, 점검이나 네트워크 조정에 따라 선택 가능한 회선이 달라질 수 있습니다. 전체 범위가 모든 회선의 상시 이용 가능성을 보장하는 것은 아니며, 특정 지역에서 제3자 플랫폼에 항상 접속할 수 있다는 뜻도 아닙니다. 구독 및 결제 정보는 요금제 페이지와 사용자 패널에서 확인할 수 있습니다.

계정 및 구독 규칙

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 정보를 안전하게 보관하고, 구독 링크를 공개하거나 계정을 빌려주거나 로그인 정보를 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다. 동시 접속 기기 수에는 제한이 없습니다. 이는 동일 사용자가 본인 소유 기기에서 이용할 수 있다는 의미이며, 구독 재판매·배포 또는 타인에게 상업적 접속을 제공할 수 있는 권한을 뜻하지 않습니다.

월간 구독의 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 중 요금제를 상향 변경하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 제공량을 모두 사용할 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 결제 전에 결제 방식, 데이터 제공량 및 주문 금액을 확인해 주세요. 각 결제 방식의 혜택은 해당 주문을 기준으로 하며, 데이터 패키지는 매월 데이터가 충전되는 구독 상품이 아닙니다.

로그인 정보가 유출되었거나 계정이 비정상적으로 사용된 경우 비밀번호를 즉시 변경하고 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하세요. 구독 정보는 로그인 후 확인할 수 있습니다. 구독 링크도 계정 정보와 마찬가지로 신중하게 보관해야 합니다.

준수 사항

사용자는 거주 지역 및 실제 이용 지역에 적용되는 법률과 규정을 준수하고, 접속하는 웹사이트·앱·콘텐츠 플랫폼의 규칙을 따라야 합니다. 네트워크 공격, 사기, 불법 콘텐츠 유포, 타인의 권리 침해 또는 컴퓨터 시스템에 대한 무단 접근 등 불법 행위에 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

악의적인 요청, 연결 남용 또는 기타 방해 행위로 회선이나 다른 사용자의 정상적인 이용을 저해해서는 안 됩니다. 제3자 콘텐츠의 이용 권한, 지역별 허가 및 계정 자격은 해당 플랫폼이 정하며, 국제 회선은 이러한 요건을 대신하지 않습니다. 사용자는 직접 업로드·다운로드·유포하는 콘텐츠의 적법성에 책임을 집니다.

서비스 제공 및 책임 범위

실제 연결 품질은 현지 네트워크, 통신사 라우팅, 기기 설정, 접속 대상 사이트 및 점검 일정에 따라 달라질 수 있습니다. VPNSteam은 특정 속도나 중단 없는 연결, 특정 제3자 플랫폼의 상시 접속을 보장하지 않습니다. 문제가 발생하면 먼저 클라이언트와 구독 상태를 확인한 뒤, 문의 티켓에 발생 상황을 설명해 주세요.

본 서비스는 제3자 웹사이트의 콘텐츠, 계정 심사 또는 요금 부과를 관리하지 않습니다. 관련 서비스의 적합성을 직접 판단하고 중요한 자료는 별도로 보관해 주세요. 제3자 서비스 장애, 불가항력 또는 사용자 설정으로 발생한 문제는 실제 원인에 따라 처리합니다. 본 안내는 법률상 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않으며, 본 약관에 명시된 환불 권리에도 영향을 미치지 않습니다.

환불 정책 및 신청 방법

최초 결제 후 14일 이내에는 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 환불을 신청하고, 결제 내역 확인을 위해 해당 주문을 알려 주세요. 환불 신청 시 불만족 사유를 제시할 필요는 없습니다.

지원하는 결제 수단은 Alipay / WeChat / USDT입니다. 환불 처리 과정에서 계정과 주문을 확인하므로 공개 페이지에 결제 정보나 구독 정보를 게시하지 마세요. 처리 진행 상황은 문의 티켓으로 안내합니다. 이 페이지에 기재되지 않은 입금 완료 시점을 약속하지 않으며, 추가 확인이 필요한 경우에도 같은 경로로 안내합니다.

계정 종료 및 약관 변경

불법 이용, 구독 재판매, 로그인 정보의 공개 공유 또는 서비스에 대한 심각한 방해가 발생한 경우 VPNSteam은 상황에 따라 해당 연결을 제한하거나 계정을 일시 정지 또는 종료할 수 있습니다. 조치에 이의가 있는 사용자는 문의 티켓을 제출해 상황을 설명할 수 있습니다. 계정 조치와 환불 신청은 별도로 검토하며, 계정 제한만으로 법률상 보장되는 권리가 자동으로 배제되지는 않습니다.

서비스 규칙이나 적용 요건이 변경되면 본 페이지의 약관과 최종 업데이트 월을 수정합니다. 사용자 권리에 중요한 영향을 주는 변경 사항은 사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내하며, 이미 확정된 주문의 혜택을 소급해 축소하지 않습니다. 계속 이용하기 전에 변경된 내용을 확인해 주세요. 궁금한 점은 사용자 패널을 통해 문의할 수 있습니다.